Communication and social marketing

La comunicazione sociale e il marketing sociale sono due distinti approcci che trovano diverse applicazioni in vari ambiti della comunicazione pubblica e istituzionale e che sono accomunati dalla comune finalità “sociale”. Questo corso propone una panoramica generale sui due approcci, facendo chiara distinzione tra comunicazione e marketing sociale, e approfondendo i concetti chiave del marketing sociale. Il corso fornisce inoltre strumenti operativi per analizzare e valutare iniziative di marketing sociale, applicate a casi concreti.

Obiettivi del corso

1. Presentare una panoramica generale sui concetti di comunicazione sociale e marketing sociale e sul ruolo della comunicazione nel promuovere il cambiamento comportamentale e sociale.
2. Approfondire l’approccio del marketing sociale in un’ottica multi-disciplinare e partendo da problematiche concrete.
3. Offrire strumenti per analizzare e valutare iniziative di comunicazione e marketing sociale, realizzate in Europa e nel mondo, al fine di stimolare una riflessione critica e far emergere eventuali proposte di miglioramento.

A conclusione del corso gli studenti:

• sapranno distinguere tra i concetti di comunicazione social e marketing sociale.
• sapranno le nozioni di base relative all’approccio del marketing sociale.
• saranno in grado di analizzare criticamente iniziative di marketing sociale.
• saranno più consapevoli del ruolo della comunicazione nel favorire il cambiamento comportamentale e sociale

Impostazione pedagogico-didattica

• Lezioni frontali (presentazione dei concetti basilari di comunicazione sociale, marketing sociale)
• Casi di studio

Modalità d’esame
Scritta e orale: elaborato finale basato sull’analisi di una campagna esistente, su un tema a scelta, e contenente proposte di miglioramento (80%); presentazione dell’elaborato in classe (20%).

Riferimenti bibliografici
Bibliografia di riferimento:
Andreasen A.R. (2006). Social Marketing in the 21st Century. Sage Publications, Thousand Oaks (California).
Fattori G., Artoni P. (2007). “Marketing sociale per la prevenzione e la promozione della salute”, in Marino V., Serpelloni G. (a cura di), Marketing Preventivo, Varese, Dipartimento delle Dipendenze ASL di Varese.
Tamborini S. (1996). Marketing e comunicazione sociale al servizio della società, Lupetti, Milano
Puggelli F.R., Puggelli S., Sobrero R. (2010). La comunicazione sociale, Carocci Editore, Roma.

Bibliografia di approfondimento:
Hastings G. (2007). Social Marketing - Why should the devil have all the best tunes? Butterworth Heinemann,.
Lee, N., Kotler, P. (2011). Social Marketing: Influencing Behaviors for Good, 4a edizione, Sage Publications, Thousand Oaks (California).