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Biografia

Dr. Elena Marchiori è Ricercatrice Postdoc presso la Facoltà di Comunicazione e Docente all’Università della Svizzera italiana (USI - University of Lugano, Switzerland). Laureata in Scienze della Comunicazione presso l’Università degli Studi di Padova e presso USI con un master in Gestione dei Media, ha conseguito il PhD presso USI con una tesi dal titolo: Destination Reputation in Online Media: Covered Topics and Perceived Online Dominant Opinion.

È direttrice esecutiva del laboratorio di eTourism dell’USI webatelier.net e lavora entro l’Institute of Communication Technologies dell’USI. È inoltre membro di IFITT – International Federation for Information Technologies in Travel and Tourism e segretaria generale dell’IFITT Swiss Chapter.

Le sue aree di ricerca sono: reputation in online media, online communication for tourism, maturity of destinations and web adoption, e media effects.

Ricerca

Elena Marchiori’s research interests focus on the dynamics of online tourism communication, on reputation in online media, maturity of destinations and web adoption, perceptions of online public opinion, persuasive technology, and online media effects. Other future research efforts will include active ageing and intercultural communication in tourism.

- research and analysis in hospitality and tourism field
- online reputation, online public opinions, and eWord-of-Mouth
- web design and information architecture
- coaching in online communication and promotion

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