ICT, e-government e sviluppo
Persone
Docente titolare del corso
Docente titolare del corso
Descrizione
Obiettivi
Al termine del corso gli/le studenti/esse:
- conosceranno le principali applicazioni rilevanti nel settore della pubblica amministrazione, delle organizzazioni non profit e della cooperazione internazionale;
- saranno in grado di analizzare, valutare e progettare attività di comunicazione in questi ambiti;
- acquisiranno sensibilità rispetto alle complesse dinamiche che l’adozione delle ICT (tecnologie dell’informazione e della comunicazione) comporta nella pubblica amministrazione, nelle organizzazioni non profit e della cooperazione internazionale, così come più in generale nella cosiddetta knowledge society.
Contenuti
Nell’anno accademico 2021-2022 il corso sarà erogato unitamente al
corso “ICT for Cultural Heritage”: una parte delle lezioni sarà in comune fra i due corsi, una parte presenterà applicazioni e casi specifici per i diversi settori. Studenti e studentesse dei due corsi faranno inoltre riferimento a una bibliografia parzialmente differente.
Di seguito i contenuti comuni e quelli specifici per il corso “ICT, e-government e sviluppo”:
- Introduzione al corso
- L’eGovernment e le sue dimensioni
- Introduzione all’eGovernment
- Le varie dimensioni dell’eGovernment e alcune esperienze significative
- eGovernment e promozione online
- eVoting
- Lo sviluppo dell’eGovernment in Svizzera - ICT e istituzioni culturali
- Il framework ABCDE
- ICT, turismo e patrimonio culturale: alcune esperienze significative - ICT4D (Information and Communication Technologies for Development)
- eGovernment e sviluppo: l'indagine dell'ONU e gli indicatori usati
- Il concetto di sviluppo, i suoi attori e le principali teorie dello sviluppo
- ICT e Sustainable Development Goals
- Il Digital Divide
- Aspetti critici dell'ICT4D - Online marketing & PR
- La rilevanza di marketing e PR online nel settore della pubblica amministrazione e delle istituzioni culturali
- Principali strumenti del marketing e delle PR online nel settore della pubblica amministrazione e delle istituzioni culturali
Impostazione pedagogico-didattica
Il corso prevede lezioni ex-cathedra, presentazione e discussione di casi, testimonianze di esperti, attività da svolgere online, lavori di gruppo e approfondimento individuale.
Modalità d’esame
- Progetto di gruppo (30%)
- Esame orale (70%)
Sarà oggetto dell’esame orale tutto quanto presentato a lezione, i riferimenti bibliografici indicati nel descrittivo del corso ed eventuali riferimenti aggiuntivi indicati durante il corso e sulla piattaforma iCorsi.
Tutte le note devono essere sufficienti.
Riferimenti bibliografici
- Cantoni, L. (2018) eTourism for Heritage: Heritage and Sustainable Tourism. The Role and Challenge of Information and Communication Technologies. In S. De Ascaniis, M. Gravari-Barbas, & L. Cantoni (eds.), Tourism Management at UNESCO World Heritage Sites. Lugano (Switzerland): USI – Università della Svizzera italiana Press, pp. 67-73.
- Kalbaska, N., Janowski, T., Estevez, E., Cantoni, L. (2017). When digital government matters for tourism: a stakeholder analysis. JITT – Journal of information technology & tourism, 17/3, pp 315-333.
- UN Department of Economic and Social Affairs (2020). E-Government Survey 2020. Digital Government in the Decade of Action for Sustainable Development. With addendum on COVID-19 Response. New York: United Nations.
- Unwin, T. (2015). ICTs and the dialectics of development. In L. Cantoni & J.A. Danowski (eds.), Communication and Technology (Handbooks of Communication Science, vol. 5), Berlin - Boston: Mouton de Gruyter, pp. 193-214.
Bibliografia aggiuntiva sarà fornita durante il corso
Offerta formativa
- Bachelor of Science in Scienze della comunicazione, Corso di base, Comunicazione pubblica, 3° anno