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ICT, e-government e sviluppo

Descrizione

Obiettivi

Al termine del corso gli/le studenti/esse:

  • conosceranno le principali applicazioni rilevanti nel settore della pubblica amministrazione, delle organizzazioni non profit e della cooperazione internazionale;
  • saranno in grado di analizzare, valutare e progettare attività di comunicazione in questi ambiti;
  • acquisiranno sensibilità rispetto alle complesse dinamiche che l’adozione delle ICT (tecnologie dell’informazione e della comunicazione) comporta nella pubblica amministrazione, nelle organizzazioni non profit e della cooperazione internazionale, così come più in generale nella cosiddetta knowledge society.

Contenuti

Nell’anno accademico 2021-2022 il corso sarà erogato unitamente al

corso “ICT for Cultural Heritage”: una parte delle lezioni sarà in comune fra i due corsi, una parte presenterà applicazioni e casi specifici per i diversi settori. Studenti e studentesse dei due corsi faranno inoltre riferimento a una bibliografia parzialmente differente.

Di seguito i contenuti comuni e quelli specifici per il corso “ICT, e-government e sviluppo”:

  • Introduzione al corso
  • L’eGovernment e le sue dimensioni
    - Introduzione all’eGovernment
    - Le varie dimensioni dell’eGovernment e alcune esperienze significative
    - eGovernment e promozione online
    - eVoting
    - Lo sviluppo dell’eGovernment in Svizzera
  • ICT e istituzioni culturali
    - Il framework ABCDE
    - ICT, turismo e patrimonio culturale: alcune esperienze significative
  • ICT4D (Information and Communication Technologies for Development)
    - eGovernment e sviluppo: l'indagine dell'ONU e gli indicatori usati
    - Il concetto di sviluppo, i suoi attori e le principali teorie dello sviluppo
    - ICT e Sustainable Development Goals
    - Il Digital Divide
    - Aspetti critici dell'ICT4D
  • Online marketing & PR
    - La rilevanza di marketing e PR online nel settore della pubblica amministrazione e delle istituzioni culturali
    - Principali strumenti del marketing e delle PR online nel settore della pubblica amministrazione e delle istituzioni culturali

Impostazione pedagogico-didattica

Il corso prevede lezioni ex-cathedra, presentazione e discussione di casi, testimonianze di esperti, attività da svolgere online, lavori di gruppo e approfondimento individuale.

Modalità d’esame

  • Progetto di gruppo (30%)
  • Esame orale (70%)

Sarà oggetto dell’esame orale tutto quanto presentato a lezione, i riferimenti bibliografici indicati nel descrittivo del corso ed eventuali riferimenti aggiuntivi indicati durante il corso e sulla piattaforma iCorsi.

Tutte le note devono essere sufficienti.

Riferimenti bibliografici

  • Cantoni, L. (2018) eTourism for Heritage: Heritage and Sustainable Tourism. The Role and Challenge of Information and Communication Technologies. In S. De Ascaniis, M. Gravari-Barbas, & L. Cantoni (eds.), Tourism Management at UNESCO World Heritage Sites. Lugano (Switzerland): USI – Università della Svizzera italiana Press, pp. 67-73.
  • Kalbaska, N., Janowski, T., Estevez, E., Cantoni, L. (2017). When digital government matters for tourism: a stakeholder analysis. JITT – Journal of information technology & tourism, 17/3, pp 315-333.
  • UN Department of Economic and Social Affairs (2020). E-Government Survey 2020. Digital Government in the Decade of Action for Sustainable Development. With addendum on COVID-19 Response. New York: United Nations.
  • Unwin, T. (2015). ICTs and the dialectics of development. In L. Cantoni & J.A. Danowski (eds.), Communication and Technology (Handbooks of Communication Science, vol. 5), Berlin - Boston: Mouton de Gruyter, pp. 193-214.

Bibliografia aggiuntiva sarà fornita durante il corso

Persone

 

Cantoni L.

Docente titolare del corso

Tardini S.

Docente titolare del corso

Informazioni aggiuntive

Semestre
Autunnale
Anno accademico
2021-2022
ECTS
6
Lingua
Italiano
Offerta formativa
Bachelor of Science in Scienze della comunicazione, Corso di base, Comunicazione pubblica, 3° anno