Comunicazione aziendale

Il corso è un misto di teoria e di studio delle procedure pratiche di pianificazione. Esso percorre le tappe del processo strategico della comunicazione, dall’analisi della situazione all’implementazione delle tattiche. Un capitolo è inoltre dedicato alla gestione della comunicazione di crisi. 

La comunicazione aziendale occupa un ruolo distinto nella gestione delle organizzazioni, differenziandosi chiaramente dalla comunicazione di mercato, nella misura in cui essa si impegna a comunicare l’insieme dell’istituzione, all’insieme dei portatori d’interesse che si affacciano all’organizzazione. Questa funzione assume un’importanza crescente nella società dell’informazione, dove i portatori d’interesse non sono semplici fruitori di immagine, ma attori rilevanti nella creazione dell’immagine dell’organizzazione.

L’obiettivo di questo corso è di trasmettere una chiara definizione della comunicazione aziendale e dei compiti che essa assume nell’organizzazione. Il corso si focalizza sul processo di pianificazione, fornendo così non solo una riflessione teorica, ma anche un approccio pratico alla disciplina.

In presenza

Il corso combina un insegnamento tradizionale con esercizi, giochi di ruolo, discussioni, casi di studio e testimonianze.

L’esame si tiene in forma scritta.