Comunicazione in Management

Il corso propone una riflessione critica sul concetto di management e specificamente sul ruolo della comunicazione nella gestione aziendale (per esempio opponendo una visione funzionalista a una prospettiva della comunicazione come costitutiva dei processi organizzativi). Partendo dagli studi empirici condotti da Mintzberg - che permette una demistificazione del lavoro manageriale come pratica non scientifica ma essenzialmente comunicativa - si reinterpreta il lavoro manageriale a tre livelli fondamentali: le informazioni, le persone, le azioni. Tramite teorie ed approcci manageriali attuali si sviluppa una comprensione più articolata dei ruoli della comunicazione a questi tre livelli manageriali. A livello dell’azione, si esamina il ruolo della comunicazione sia nel coordinamento sia nell’innovazione. A livello della persona, viene proposta una riflessione sul ruolo della comunicazione nella gestione dei conflitti. A livello dell’informazione, infine, si analizza il modo in cui i discorsi influenzano e costruiscono l’agire in azienda.

In sintesi, il corso confronterà approcci manageriali classici ad approcci più comunicativi, favorendo in tal modo una rilettura comunicativa di tematiche centrali al management.

L’obiettivo del corso è introdurre i partecipanti alle problematiche di management delle imprese ed esplorarne gli aspetti legati alla comunicazione. Il corso fornirà agli studenti una panoramica sulle maggiori questioni riguardanti la pratica aziendale, al fine di promuovere così un dialogo costante tra teoria e pratica.

In presenza

Il corso prevede – nello spirito del seminario – la collaborazione attiva degli studenti, lo studio e la discussione in classe di articoli scientifici e il dialogo con la pratica manageriale. Gli studenti avranno la possibilità non solo di applicare modelli teorici e concetti a casi di studio pratici ma anche di osservare la realtà aziendale e l’attività di gestione in prima persona. Il corso prevede infatti un progetto di osservazione sul campo e la presenza di ospiti dal mondo imprenditoriale, che mediante “living case studies” illustreranno le maggiori sfide e i diversi approcci gestionali, provenienti dalla loro esperienza diretta. Con questo approccio si tenta di favorire una riflessione analitica e critica sulla pratica manageriale e di comprendere in modo più concreto il valore di approcci comunicativi al management.

Nella valutazione del corso si terrà conto di due elementi:

• L’esame scritto finale (70%);
• La presentazione di gruppo dalle osservazioni in azienda (derivante dalle osservazioni in azienda) e la partecipazione in aula (30%).