Customer Relationship Management. Teorie e tecnologie
Informazioni aggiuntive
Autori
Ornati M.,
Buttle F.
Tipo
Libro
Anno
2017
Lingua
Italiano
Abstract
«In assoluto la migliore esposizione possibile del CRM. Questo libro dovrebbe stare sulla scrivania di ogni manager che voglia occuparsi seriamente di come impostare e gestire un sistema di CRM. La ricchezza delle informazioni e degli approfondimenti è straordinaria» (Philip Kotler).
Editore
Franco Angeli
Collana
Management
Edizione
2nd ed.
Curatore
Ornati, Michela
