Servizio informatico

Il Servizio informatico dell'USI contribuisce al raggiungimento degli obbiettivi professionali e di studio di docenti, ricercatori, studenti e collaboratori gestendo le infrastrutture informatiche, dando supporto agli utenti, sviluppando sistemi informativi e collaborando nel sostegno alla ricerca e alla didattica. Il Servizio informatico opera sui tre campus USI di Lugano, Mendrisio e Bellinzona.

I servizi erogati includono:

• servizi di comunicazione e collaborazione, come ad esempio gestione di reti locali, gestione della rete di collegamento tra i campus e integrazione nella rete accademica svizzera SWITCH;
• gestione delle identità digitali e degli accessi informatici e fisici;
• servizi e strumenti informatici a supporto dell'operatività individuale dei membri della comunità accademica, come gestione di computer fissi e portatili e fornitura di software standard;
• servizi per la memorizzazione e la condivisione di dati e documenti (ad esempio: spazi su file server) e la loro messa in sicurezza;
• gestione di strumenti informatici a supporto delle attività didattiche, in collaborazione con il Laboratorio per applicazioni di e-learning;
• servizi di supporto delle attività dei ricercatori, come gestione di piattaforme di calcolo ad alte prestazioni e di memorizzazione dei dati della ricerca, in collaborazione con il Servizio ricerca e trasferimento del sapere e le Biblioteche dell'Università;
• sviluppo di applicazioni gestionali e gestione dei dati a supporto dei processi amministrativi e decisionali dell'università, come il sistema di gestione degli studenti;
• gestione di strumenti e infrastrutture informatiche a disposizione degli utenti interni per permettere ad essi di sviluppare ulteriori servizi a beneficio della comunità accademica, ad esempio: infrastrutture per siti Web (in collaborazione con il Servizio web e grafica) e server virtualizzati.

Informazioni pratiche sui servizi disponibili agli utenti, relative documentazioni e canali di contatto con il supporto utenti sono disponibili presso il www.desk.usi.ch/it/servizi-it.

Contatto

Servizio informatico USI
Lab Building
Via Buffi 13
CH-6900 Lugano
e-mail [email protected]
tel. +41 58 666 46 10