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Customer Relationship Management. Teorie e tecnologie

Additional information

Authors
Ornati M., Buttle F.
Type
Book
Year
2017
Language
Italian
Abstract
«In assoluto la migliore esposizione possibile del CRM. Questo libro dovrebbe stare sulla scrivania di ogni manager che voglia occuparsi seriamente di come impostare e gestire un sistema di CRM. La ricchezza delle informazioni e degli approfondimenti è straordinaria» (Philip Kotler).
Publisher
Franco Angeli
Series
Management
Edition
2nd ed.
Editor
Ornati, Michela