Online Communication

Il corso intende offrire un’introduzione articolata alla comunicazione online, per incoraggiare gli studenti e le studentesse a riflettere sui cambiamenti che questa sta portando nella vita personale e sociale.
La comunicazione online verrà presentata a partire dai suoi principali aspetti sociologici, comunicativi, storici e tecnologici: che relazione ha la comunicazione online con le altre forme e gli altri mezzi di comunicazione? Quali sono le principali tappe dello sviluppo della comunicazione online? Quali sono i principali strumenti della comunicazione online e quali le loro caratteristiche? Che influenza hanno le tecnologie digitali sulla vita personale e sociale delle persone? 
Il corso si divide in tre parti principali, a cui si aggiunge il progetto di gruppo con le relative sessioni di tutoring:
1.    Le caratteristiche della comunicazione online:
a.    La comunicazione online e le altre tecnologie della parola
b.    Diversi approcci alle innovazioni tecnologiche
c.    Tassonomia delle tecnologie della parola
d.    Gli strumenti della comunicazione online
e.    Le caratteristiche della comunicazione online e del testo elettronico
f.    L’ipertesto e le sue caratteristiche
2.    Progettare e analizzare la comunicazione online:
a.    L’Online Communication Model (OCM)
b.    La qualità dei contenuti della comunicazione online
c.    La localizzazione dei contenuti della comunicazione online
d.    Usabilità e accessibilità degli strumenti per la comunicazione online
e.    Gli utenti della comunicazione online: l’analisi dei requisiti degli utenti
f.    Gli utenti della comunicazione online: l’analisi delle fruizioni
g.    La promozione online
3.    L’informazione online:
a.    I motori di ricerca
b.    Il web 2.0 e i social media
c.    L’intelligenza artificiale generativa
d.    Le camere dell’eco (echo chambers) e la bolla di filtraggio (filter bubble)

Il progetto di gruppo verrà presentato durante il corso e sarà supportato da alcune sessioni di tutoraggio, che si svolgeranno durante le ore di lezione nei giorni che verranno indicati.

Gli studenti
1. Conosceranno
•    le caratteristiche principali della comunicazione online;
•    i diversi strumenti della comunicazione online;
•    i principali approcci alle innovazioni tecnologiche;
•    gli elementi dell’Online Communication Model;
•    il funzionamento dei motori di ricerca;
•    i principali strumenti per la promozione online.

2. Saranno in grado di
•    riflettere sull’influenza del medium sugli artefatti e le dinamiche comunicative;
•    realizzare analisi di usabilità di artefatti comunicativi online;
•    identificare, esplicitare e tradurre in modo tecnicamente adeguato i bisogni degli utenti;
•    riflettere criticamente sulla qualità delle informazioni che sono disponibili online.

3. Saranno maggiormente consapevoli
•    delle complesse dinamiche della comunicazione online;
•    dell’influenza delle tecnologie digitali sulla vita personale e sociale.

In presence

Il corso prevede lezioni ex-cathedra, presentazione e discussione di casi, testimonianze di esperti, attività da svolgere online, lavori di gruppo e approfondimento individuale.

Il corso sarà valutato da una prova scritta (70%) e dalla realizzazione di un progetto di gruppo obbligatorio (30%).
Sarà oggetto d’esame tutto quanto presentato a lezione, i riferimenti bibliografici indicati nel descrittivo del corso ed eventuali riferimenti aggiuntivi indicati durante il corso e sulla piattaforma iCorsi.
Il voto finale sarà calcolato solamente nel caso in cui entrambe le parti (prova scritta e progetto) saranno superate (voto ≥ 6).