Online Communication

Il corso intende offrire un’introduzione articolata alla comunicazione online, per incoraggiare gli studenti a riflettere sui cambiamenti che questa sta portando nella vita personale e sociale. 
La comunicazione online verrà presentata a partire dai suoi principali aspetti sociologici, comunicativi, storici e tecnologici. Alcune delle domande a cui il corso mira a rispondere sono le seguenti: che relazione ha la comunicazione online con le altre forme e gli altri mezzi di comunicazione? Quali sono le principali tappe dello sviluppo della comunicazione online? Quali sono i principali strumenti della comunicazione online e quali le loro caratteristiche? Quali criteri seguire per cercare informazioni online in modo efficace e selezionare fonti attendibili? Come progettare strumenti di comunicazione online che soddisfino i bisogni degli utenti e come valutarne l’efficacia? Che influenza hanno le tecnologie digitali sulla vita personale e sociale delle persone?  

 Il corso si divide in tre parti principali: 

1. Le caratteristiche della comunicazione online: 

• La comunicazione online e le tecnologie della parola 
• Classificazione delle tecnologie della parola 
• Diversi approcci alle innovazioni tecnologiche 
• Teorie della diffusione  
•  Le caratteristiche della comunicazione online e del testo elettronico

2. Progettare e analizzare la comunicazione online: 

•  L’Online Communication Model (OCM) 
• La qualità dei contenuti della comunicazione online 
• Gli utenti della comunicazione online: l’analisi dei requisiti degli utenti  
• Usabilità e accessibilità degli strumenti per la comunicazione online 
• La localizzazione dei contenuti della comunicazione online 
• L' analisi degli usi

3. L’ informazione online: 

• Information literacy e ricerca delle informazioni online 
• Caratteristiche dei testi online 
• I motori di ricerca 
• Cybersecurity 
• L' Intelligenza Artificali Generativa
• Le camere dell’eco (echo chambers) e la bolla di filtraggio (filter bubble) 
• La cancel culture 

Gli studenti: 
1. conosceranno
•    le caratteristiche principali della comunicazione online;
•    i diversi strumenti della comunicazione online;
•    i principali approcci alle innovazioni tecnologiche;
•    gli elementi dell’Online Communication Model;
•    il funzionamento dei motori di ricerca;
•    i principali strumenti per la promozione online.

2. saranno in grado di
•    riflettere sull’influenza del medium sugli artefatti e le dinamiche comunicative;
•    realizzare analisi di usabilità di artefatti comunicativi online;
•    identificare, esplicitare e tradurre in modo tecnicamente adeguato i bisogni degli utenti;
•    riflettere criticamente sulla qualità delle informazioni che sono disponibili online.

3. saranno maggiormente consapevoli
•    delle complesse dinamiche della comunicazione online;
•    dell’influenza delle tecnologie digitali sulla vita personale e sociale.

In presence

Il corso prevede lezioni ex-cathedra, presentazione e discussione di casi, testimonianze di esperti, attività da svolgere online ed esercizi in classe, approfondimento individuale.

Il corso sarà valutato da una prova scritta finale, costituita da domande a risposta chiusa e da domande a risposta aperta. 
Sarà oggetto d’esame tutto quanto presentato a lezione, i riferimenti bibliografici indicati nel descrittivo del corso ed eventuali riferimenti aggiuntivi indicati durante il corso e sulla piattaforma iCorsi.