DESy - Sistema evolutivo della destinazione digitale

DESy è l’acronimo di Digital Destination Evolution System ed è il progetto realizzato dalle destinazioni turistiche Agenzia Turistica Ticinese e Distretto Turistico dei Laghi, in collaborazione con Agenzia di Accoglienza e Promozione Turistica Locale Provincia di Novara, Provincia Verbano Cusio Ossola, SUPSI e Università della Svizzera italiana, con lo scopo di favorire la trasformazione digitale della destinazione. DESy si articola in tre moduli: raccolta di informazioni tramite touchpoint nuovi ed esistenti che vanno a confluire in un’unica piattaforma di raccolta dati, analisi e arricchimento dei dati ottenuti e progettazione di servizi e prodotti su misura per il turista. Lo scopo del progetto è, da un lato, fornire il servizio giusto al momento giusto al turista e, dall’altro, permettere alle destinazioni turistiche di avere più informazioni sulle abitudini degli ospiti per pianificare degli investimenti di marketing mirati. Il progetto si inserisce nel programma Interreg di collaborazione transfrontaliera Italia-Svizzera per una crescita intelligente, sostenibile e inclusiva.