Technological change and organizational structure. A longitudinal study

Il setting empirico dello studio è quello di un dipartimento ospedaliero in cui è introdotta una nuova tecnologia, che consiste nell’implementazione di nuovi strumenti elettronici di registrazione automatizzata ed elaborazione dei dati dei pazienti. Il dipartimento è composto da tre unità organizzative e include 140 professionisti, tra cui medici, infermieri e personale tecnico e para-medico. I professionisti collaborano e scambiano informazioni e conoscenza clinica sia all’interno delle singole unità organizzative che tra differenti unità. Dal momento che l’introduzione della nuova tecnologia produce un significativo cambiamento nelle modalità con cui i professionisti lavorano, ne deriva un importante cambiamento anche nelle modalità con cui si scambiano supporto, informazione e conoscenza. Questi cambiamenti nella circolazione della conoscenza tra professionisti sono catturati attraverso questionari dalla nostra raccolta di dati sulle relazioni tra professionisti con tecniche di social network analysis. Lo studio prevede tre raccolte di dati in un orizzonte temporale di 18 mesi (le prime due raccolte sono già state completate). In linea con la letteratura organizzativa esistente, questo orizzonte di tempo è considerato ottimale per studiare l’impatto del cambiamento tecnologico sull’organizzazione.