Institutional communication

È ormai diventato banale parlare di “società dell’informazione”. Il termine, che si applica sia ad una crescente produzione, sia ad un crescente consumo di informazioni, implica anche una sempre maggiore diversificazione delle fonti e dei vettori della comunicazione. Per le istituzioni pubbliche in Svizzera e all’estero, questo ha comportato un corrispondente aumento dell’importanza della comunicazione (sia da un punto di visto strategico che finanziario). Inoltre, la comunicazione, così come molte altre funzioni, è percepita in maniera diversa quando svolta da istituzioni pubbliche. Le istituzioni pubbliche sono tenute a comunicare in maniera diversa rispetto ad altri attori.

Questo corso ha lo scopo di trattare le specificità della comunicazione pubblica da un punto di vista teorico e pratico. L’aumento della comunicazione da parte dei governi, delle istituzioni pubbliche, delle organizzazioni non governative, come pure delle organizzazioni internazionali sta sollevando numerose domande: quando è appropriato comunicare? Cosa può essere comunicato? Quali sono i limiti tra la comunicazione pubblica e quella politica? Quali sono i confini etici della comunicazione pubblica? I governi dovrebbero essere più trasparenti nel loro modo di comunicare? Tali questioni verranno esplorate attraverso delle lezioni frontali, ma anche attraverso interventi di esperti e workshop interattivi.

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