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Elena Marchiori

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Biografia

Dr. Elena Marchiori è Fellow Researcher e Docente all’Università della Svizzera italiana. Laureata in Scienze della Comunicazione presso l’Università degli Studi di Padova e presso USI con un master in Gestione dei Media, ha conseguito un dottorato di ricerca presso USI con una tesi dal titolo: Destination Reputation in Online Media: Covered Topics and Perceived Online Dominant Opinion. 

È Coordinatrice della Comunicazione Digitale, Eventi e Congressi, della Città di Lugano, Svizzera. È inoltre membro di IFITT – International Federation for Information Technologies in Travel and Tourism e segretaria generale dell’IFITT Swiss Chapter.

Le sue aree di ricerca sono: online tourism communication, reputation in online media, usability e digital analytics, maturity of destinations and web adoption, augmented e virtual reality in tourism.

Ricerca

Elena Marchiori’s research interests focus on the dynamics of online tourism communication, on reputation in online media, maturity of destinations and web adoption, perceptions of online public opinion, virtual and augmented reality, and online media effects.

- research and analysis in hospitality and tourism field
- online reputation, online public opinions, and eWord-of-Mouth
- web design and information architecture
- coaching in online communication and promotion