Comunicazione del sapere tra gli esperti e i responsabili delle decisioni nel campo del management

L´integrazione di sapere ha un ruolo centrale nel successo delle imprese a causa della specializzazione delle funzioni organizzative, della complessità dei compiti e dell´importanza della risorsa "sapere" per l´agire aziendale. L´integrazione del sapere non deve essere studiata semplicemente dal punto di vista della trasmissione dell´informazione ma deve essere affrontata a un livello comunicativo.A causa delle nuove tecnologie, dei mercati e dei nuovi aspetti giuridici, le decisioni a livello organizzativo diventano sempre più complesse e soggette a pressioni di tempo sempre più forti. Per ridurre questo problema denominato "information overload", coloro che decidono delegano la parte preparatoria dei loro compiti decisionali a specialisti (es. analisti, ingegneri). La comunicazione di questo sapere complesso e specifico tra l´esperto e il management è dunque critica per le decisioni strategiche e il successo dell´impresa.Il progetto parte con la domanda fondamentale di come gli esperti comunicano il loro sapere al di là del mero trasporto dell´informazione, quali problemi avvengono in questo processo e come questo tipo di comunicazione tra esperti e coloro che prendono le decisioni possa essere migliorato. Qual è il ruolo dei nuovi media in questo contesto? Il progetto tende a cristallizzare le aree problematiche e i rispettivi riferimenti teorici della comunicazione di sapere tra coloro che prendono le decisioni e gli esperti. In una fase successiva, in collaborazione con vari partner, verranno elaborati criteri e best practices per questo tipo di comunicazione. Su questa base, saranno valutati e sviluppati diversi strumenti interattivi che mirano ad aumentare la qualità della comunicazione del sapere.