Comunicazione in Management
Persone
Docente titolare del corso
Docente titolare del corso
Descrizione
Il corso propone una riflessione critica sul concetto di management e specificamente sul ruolo della comunicazione nella gestione aziendale (per esempio opponendo una visione funzionalista a una prospettiva della comunicazione come costitutiva dei processi organizzativi). Partendo dagli studi empirici condotti da Mintzberg - che permettono una demistificazione del lavoro manageriale come pratica non scientifica ma essenzialmente comunicativa - si reinterpreta il lavoro manageriale a tre livelli fondamentali: le informazioni, le persone, le azioni. Tramite teorie ed approcci manageriali attuali si sviluppa una comprensione più articolata dei ruoli della comunicazione a questi tre livelli manageriali. A livello dell’azione, si esamina il ruolo della comunicazione sia nel coordinamento sia nell’innovazione. A livello delle persone, viene proposta una riflessione sul ruolo della comunicazione nella gestione dei conflitti. A livello dell’informazione, infine, si analizza come i discorsi diano forma alla strategia e all’agire aziendale. In sintesi, il corso confronterà approcci manageriali classici ad approcci più comunicativi, favorendo in tal modo una rilettura comunicativa di tematiche centrali al management.
Obiettivi
L’obiettivo del corso è introdurre i partecipanti alle problematiche di esplorare gli aspetti legati alla comunicazione nella gestione aziendale. Il corso fornirà un dialogo costante tra teoria e pratica al fine di permettere agli studenti di apprezzare la valenza pratica di specifici approcci e modelli di management.
Modalità di insegnamento
In presenza
Impostazione pedagogico-didattica
Il corso prevede – nello spirito del seminario – la collaborazione attiva degli studenti, lo studio e la discussione in classe di articoli scientifici e il dialogo con la pratica manageriale. Gli studenti avranno la possibilità non solo di applicare modelli teorici e concetti a casi di studio pratici, ma anche di osservare la realtà della gestione aziendale in prima persona. Il corso prevede infatti un progetto di osservazione sul campo, durante il quale gli studenti intervisteranno e osserveranno i manager nelle loro pratiche quotidiane e rifletteranno criticamente sui concetti appresi in classe e sui testi accademici. Questo approccio mira all'acquisizione di una comprensione più concreta e pratica del valore degli approcci comunicativi al management.
Modalità d’esame
Nella valutazione del corso si terrà conto di due elementi:
- L’esame scritto finale (70%);
- La presentazione di gruppo dalle osservazioni in azienda (derivante dalle osservazioni in azienda) e la partecipazione in aula (30%).
Bibliografia
- Clegg, Stewart, Kornberger, Martin, Pitsis, Tyrone. Managing and organizations: An introduction to theory and practice. 2nd ed., reprinted. Los Angeles: SAGE, 2009. (read: Chapter 8: Managing Conflict, pp. 237-258.)
- Cooren, François. Organizational discourse: communication and constitution. Cambridge: Polity Press, 2015. (read: Chapter 1: What is (Organizational) Discourse?, p. 1-15)
- Grow Faster by Changing Your Innovation Narrative
- Miller, Katherine, Barbour, Joshua. Organizational Communication: Approaches and Processes. 7th. Cengage Learning, 2015. (read chapters: 1, 2, 4, 5, 14)
- The Manager’s Job: Folklore and Fact
-
Weick, Karl E., Sutcliffe, Kathleen M., Obstfeld, David. "Organizing and the Process of Sensemaking" Organization Science, 16, 4 (2005): 409-421.
10.1287/orsc.1050.0133 - Yates, JoAnne. Control through communication: the rise of system in American management. Reprint. Baltimore, MD etc.]: The Johns Hopkins University Press, 1993. (read: Chapter 1: Managerial Methods and the Functions of Internal Communication.)
Offerta formativa
- Bachelor in Comunicazione, Lezione, 1° anno
- Bachelor of Arts in Filosofia, Lezione, 2° anno
