Social patterning of economic subjectivities and the digital transformation of retail finance in Switzerland

Soggetto e obiettivo

In sociologia, è un concetto consolidato che diverse classi sociali promuovano lo sviluppo di diverse soggettività economiche, rapportandosi in maniera differente ad operazioni di budgeting, financial planning e savings ed utilizzando diverse logiche nell’utilizzo quotidiano dei diversi strumenti finanziari. Tali soggettività sono influenzate dalla crescita e dal tipo di condizioni di vita affrontate dai diversi individui. Oltre a ciò, le stesse interazioni con prodotti ed istituzioni finanziarie, nonché il crescente utilizzo di siti web ed applicazioni finanziarie, contribuiscono a creare soggettività economiche.

Questi strumenti difficilmente consentono ai propri utilizzatori di effettuare liberamente le proprie decisioni finanziarie. Solitamente, sono programmati per offrire opzioni predefinite, evidenziando e rendendo più semplice svolgere certe operazioni rispetto ad altre. In questo modo, l’utilizzatore è incoraggiato a prendere determinate scelte, scartandone altre, ad esempio preferiendo una pianificazione di lungo piuttosto che di breve periodo. Molto spesso, tali strumenti arrivano anche a “sollevare” l’utilizzatore dal peso di prendere effettivamente una decisione, prendendo e suggerendo direttamente quella che si presume essere la “miglior” scelta. Conseguentemente, app e siti web finanziari ricoprono un ruolo chiave nelle decisioni e nelle soggettività che si sviluppano nei consumatori. Ne consegue che siti e applicazioni diversi tra loro contribuiranno alla creazione di soggettività economiche differenti in base ai gruppi sociali per i quali sono stati progettati e ai quali appartengono i propri utilizzatori.

Questo progetto mira a studiare come i servizi finanziari digitali di recente sviluppo riproducono, approfondiscono o assottigliano le soggettività economiche esistenti tra le diverse classi sociali in Svizzera. La metodologia comprende tre step, basati sull’utilizzo di metodi qualitativi. In primo luogo, verrà approfondita la metodologia con cui le istituzioni finanziarie e il settore fintech concepiscono i propri utilizzatori e sviluppano prodotti finanziari digitali in base alle diverse classi sociali di appartenenza. In secondo luogo, esamineremo come determinati prodotti finanziari digitali incoraggiano la formazione di diversi tipi di soggettività economiche in base al gruppo sociale di appartenenza dell’utilizzatore. Infine, approfondiremo le differenze di utilizzo dei prodotti menzionati da parte dei consumatori nonché il cambiamento delle loro soggettività attraverso le interazioni con essi.

Contesto socio-scientifico

Il progetto si basa sulla sociologia economica (in particolare sul lavoro di Fourcade e Healy), sugli studi sociali finanziari (letteratura sulla finanziarizzazione della vita quotidiana, studi scientifici e tecnologici, performatività), su studi di mercato interdisciplinari e sulla 'Consumer Culture Theory”.